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医药行业物流仓储供应链信息化(二)

发布时间: :2014-12-09 09:53 浏览次数: :
质量管理
 

医药质量管理

 

(一)GSP管理


即对所有到货药品进行到货验收;对出库配送商品进行复核确认;对在库商品进行质量养护等工作,按照GSP规范对所有业务操作流程进行规范管理。

·待检封存

药品到货验收时发现药品质量有问题、药品包装损坏,药品过效期等。质量部门可对此类药品进行待检封存处理,停止销售出库。

·批号效期

在对药品批号的管理中,药品的出库按照“先进先出,先产先出,近效期先出”的原则,对药品的全过程进行批号跟踪处理。对药品效期的管理中,根据预先已经设定的基本效期资料,进行自动效期预警,近效期自动提示。

·药品养护

依据国家对药品质量管理的政策规定,对物流中心存储的药品做好“三三制”养护工作。并且做好每次作药品养护的检查记录,对仓储的温湿度等仓库环境作相应记录。并能存档查询。

·储位管理

采用直观,清晰的可视化仓位信息图,对物流中心所有货区和仓位进行符合GSP规范的色标管理。

·GSP专项管理

按照GSP规范要求,对每次业务操作流程进行详细的记录跟踪,包括进货验收记录,出库复核记录,药品养护记录,仓库温湿度记录,批号跟踪记录等。
 
 
(二)物流服务质量管理
 
·制定质量指标计划

制定出在一定期间(例如一个月、一个季度甚至半年)内管理层对质量指标的要求(达标率)。这些质量指标包括:

 

作业
指 标 项 目
储存作业
呆废料率
盘点作业
盘点数量误差率
盘点品项误差率
平均盘差品金额
订单处理
订单延迟率
订单货件延迟率
立即缴交率
顾客退货率
顾客折让率
客户取消订单率
客户抱怨率
缺货率
短缺率
拣货作业
拣误率
运输作业
配送延迟率
车辆出车完好率
车辆途中抛锚率
出车车辆安全行车率
客户投诉信息
产品损坏、遗失量 ( 额 )
正确率

 
·质量数据收集

依据质量指标关联的作业,在该项作业中收集数据并输入到系统中。某些数据可能需要人工输入。

·形成质量指标

业务系统依据已经收集的质量数据,自动计算出对应质量指标。

·质量指标分析表

依据计算出的质量指标,可以与物流历史指标进行比较,并可以看出制定的质量指标计划是否达到。

·质量文件管理

主要是对物流信息系统中使用的流程单据进行编号和管理。
 
 
方案特点

·供应流程的全局透明和对整个供应链的有效控制,并加快对客户的反应速度和交货的准确性。

·实现与供应商、经销商的有效协同,从而更好地满足市场需求,降低整体运营成本。

·提供详尽的物料和客户主数据,包括物料、供应商、客户、货源清单、采购信息记录等,并支持集中采购、分散采购等多种采购模式。

·在保障和提高客户服务水平的情况下,帮助企业降低库存、发运、仓储等成本。

·准确地预测需求,平衡供给关系,减少断货脱销,增加销售收入,有效降低物流渠道的产品积压,提高资金周转率。

·优化业务流程,建立领先的信息流、物流、资金流管理模式,支持企业为建立更合理的供应链结构而进行的业务流程重组和相应的组织调整。
 
 
 
系统总体特点

·弹性、灵活、可成长
·开放的体系,集成第三方应用
·标准化服务、快速实施
·基于价值链,面向电子商务及产业级协同商务
·支持C/S和B/S混合应用
·跨平台,支持多种数据库
·国际化应用,多语言、多货币及多会计制度
·提供数据智能的工具,实现多维多点智能分析
·工作流技术,对工作流程可以配置和自定义
·能够支持移动商务
·高可靠性和安全性
  
 

服务对象

·医药原材料生产企业
·医药生产企业
·医药批发销售企业
·第三方医药物流企业
·带给企业的价值

·强化企业管理创新水平

站在全球化的市场环境中思考企业未来的发展,树立以客户需求为中心的经营理念,通过变革手段建立一个适应市场环境的新型企业运作机制和管理模式。通过物流供应链信息化,为企业的经营决策、管理提供必要的决策支持和管理手段,使重组、再造后的新业务流程得以实现。

·降低企业的各项成本

目前只有降低企业的设计、采购、库存、销售和服务等各项物流成本,才能提高企业的效益,从而为企业的可持续发展提供充足的资金保障。因此对企业生产、管理、经营过程进行优化,实现物流供应链信息化,大大降低企业的各项成本。

·满足GSP管理,实现药品与原材料全过程的质量跟踪

原材料质量的优劣,直接反映到药品的质量,企业通过建立供应链管理系统和客户关系管理系统,基于产品全生命周期的管理,能够准确地反映药品的全面质量状况,通过对产品质量信息的反馈和分析,采取相应的质量控制措施,提高药品的质量。

·开拓市场,扩大市场占有率,并提高客户服务水平,吸引更多的客户

对于制药企业而言,最关键的是生产出市场需要、客户满意的产品,因此需要快速地响应市场的需要,倾听客户的呼声,加强客户服务,从而吸引更多的客户,扩大产品的市场占有率。

·建立企业内部统一的数据集成平台

通过统一的管理平台将不同系统中数据进行集成应用,实现不同系统的数据共享和交换,避免信息孤岛,使各上下游企业和企业各部门协同作业。
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